Dúvidas sobre taxação
Por se tratar de uma importação, existe a possibilidade de que o produto seja taxado ao chegar no Brasil. Essa taxa, geralmente entre R$ 35 e R$ 45, é de responsabilidade do cliente, conforme previsto no Decreto-Lei 1.804/1980. Visando uma boa experiência dos nossos compradores, reduzimos significantemente os valores dos nossos produtos, para que o valor final (produto + taxa) caiba no bolso de todos. Caso o valor ultrapasse R$50,OO, você poderá entrar em contato conosco solicitando a diferença via pix, que será enviada diretamente para sua conta.
Como proceder se eu não quiser pagar a taxa?
Caso você decida não pagar a taxa, será necessário:
- Pagar a taxa e receber o produto em casa.
- Solicitar a devolução. Para isso, entre em contato conosco para gerarmos uma etiqueta de devolução.
- Enviar o tênis de volta utilizando a etiqueta fornecida.
- Assim que o produto for recebido por nossa equipe, faremos o reembolso integral do valor pago, incluindo a taxa alfandegária.
Evite Golpes!
Os Correios NÃO enviam SMS ou e-mails informando que seu pedido foi taxado. Essas mensagens são de golpistas! Para pagar a taxa com segurança ou verificar se o seu pedido foi taxado, utilize apenas o site ou app oficial dos Correios:
rastreamento.correios.com.br
Como pagar a taxa?
Tutorial: https://youtube.com/shorts/EOo8oSfesyU?si=WmwSgCGRa5IMRYcX
Após o pagamento, a confirmação ocorrerá no próximo dia útil, e seu pedido será entregue no endereço cadastrado. Vale ressaltar que o prazo limite para o pagamento dessa taxa é de até 20 dias corridos a partir da notificação enviada pelos correios.
1- Acesse rastreamento.correios.com.br
2- Insira o código de rastreio.
3- Clique no botão gerar boleto ou PIX para pagamento.
4- Faça login ou crie uma conta, caso ainda não tenha.
5- Clique no botão “$” ao lado do ícone do olho para gerar o pagamento.
Qualquer dúvida que houver estaremos dispostos a lhe atender pelos canais de atendimento.
